Наверное, нет на свете работы интереснее и увлекательнее,
чем нелегкий труд дежурного администратора в офисе
провайдера интернет. И ночью, и днем телефон почти не
умолкает, звонят милые, интересные люди, задают
увлекательные, своевременные вопросы:
Через четыре часа непрерывного телефонного общения с
клиентами очень хочется снять трубку и вместо традиционного
"добрый день, служба технической поддержки!" сказать
"здравствуйте, вы позвонили в отдел по обслуживанию чайников
и других электробытовых приборов": Верно подметил наш
сметливый народ: чайники - они бывают не только со
свистками. Встречаются и с модемами: Час ночи. Офис. Тихо
журчат компьютеры. Идиллию нарушает пиликанье стоящего на
столе аппарата - очередному клиенту приперло:
- Здравствуйте, тут вот какая проблема: запускаю я, значит,
программу с синенькой буквочкой "Е" (Microsoft Internet
Explorer - здесь и далее прим. авт.), загружается у меня
такой голубенький с белым экран, там, где картинки
(стартовая страница microsoft.com), а дальше-то что?
- Да, вы вышли в интернет. Чтобы перейти на какую-либо
другую страницу, вам надо щелкнуть курсором мыши на
гиперссылке. Гиперссылка - это такой подчеркнутый текст или
картинка, при наведении на которую меняется внешний вид
курсора:
- А, знаю! Это когда "стрелочка" превращается в "фак", да?
Ну полный улет! Точнее и не скажешь! Вот у кого надо
поучиться создателям многотомных учебников по работе во
Всемирной Сети. И простенько, и со вкусом: Снова звонок.
- Привет, я вот что хотел спросить: Мне сказали, что чтобы
найти в интернет информацию, нужно ввести в окно поиска
ключевое слово. Ну, я ввожу, а он мне ошибку выдает. У вас
интернет не работает! Верните мне мои деньги!
- Простите, а в какое окно вы вводите ключевое слово?
- Как это - "в какое"? В какое надо! В то, что под кнопками
"вперед", "назад", "обновить" и "стоп"!
Н-да: В изобретательности нашему народу не откажешь: Снова
звонит телефон.
- Добрый вечер. Я вот пытался выйти в интернет, а у меня
ничего не получилось.
- Вы уверены, что в вашей системе установлен протокол TCP/IP?
- Не знаю:
- Давайте проверим. Вы возле компьютера?
- Да.
- Щелкните два раза мышью по расположенной на рабочем столе
иконке "мой компьютер". Сделали?
- Угу.
- Теперь - по иконке "панель управления". Есть?
- Ну.
- Среди прочих ярлыков там должен быть один с надписью
"Сеть". Щелкните по нему два раза. Готово?
- Ага.
- И что там написано?
(Недовольное сопение в трубке)
- Погодите, щас машину включу:
Кхм: Я, конечно, знал, что у нас народ талантливый, но то,
что он обладает паранормальными способностями: Нет,
настраивать интернет на выключенной машине - это круто, я не
спорю. Надо научиться: Буду в цирке выступать: Еще звонок.
- Простите за беспокойство:
- Да ничего, у нас работа такая, беспокойте на здоровье.
- Ко мне сегодня знакомый приходил, настроил интернет. Я
щелкаю мышью на ярлыке "удаленного соединения", который он
мне создал, а компьютер ругается:
- У вас модем внешний или внутренний?
- А как это?
- Посмотрите, куда идет провод от телефонного разъема - в
корпус компьютера или к такой маленькой черной коробочке с
лампочками?
- К коробочке.
- Включите ее в электрическую сеть и нажмите кнопку на
лицевой панели.
- Ой, лампочки загорелись!
- Попробуйте снова набрать номер так, как вы пытались это
сделать раньше.
- А я пробовал. У меня на этой коробочке лампочки мигать
стали, я испугался и выключил:
Какие у нас, право, пользователи пугливые: Насмотрелись
передач про террористов -теперь собственного модема боятся.
Надо было посоветовать при появлении длинного писклявого
гудка прятаться под стол, чтоб осколками не задело: И снова
телефон. Ох, блин:
- Отдел по обслуживанию чайников и других электробытовых
приборов: Что случилось?
- Валя, ты? Это директор. Работаешь?
- Работаю:
- ПОКА ЕЩЕ работаешь. Еще раз ляпнешь что-нибудь подобное -
уволю к чертовой матери. Слушай, тут такая проблема:
попытался я выйти в интернет:
